SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL
Apoyo integral para personas empleadas y sus familias
¿En qué consiste?
Intervenimos profesionalmente ante situaciones sociales que impactan en las personas empleadas y en la estabilidad organizativa.
El Servicio de Trabajo Social ofrece atención especializada dirigida a personas empleadas y, cuando procede, a sus familias, ante realidades sociales que puedan afectar a su bienestar personal y a su desempeño laboral.
Integramos la dimensión social en el entorno empresarial desde un enfoque estructurado, basado en la disciplina científica del Trabajo Social y en el modelo de atención centrada en la persona.
No sustituimos al servicio médico ni psicológico. Actuamos en aquellas situaciones sociales que requieren orientación, acompañamiento y articulación de recursos.
¿Qué situaciones abordamos?
- Procesos de enfermedad, dependencia o discapacidad.
- Dificultades relacionadas con cuidados familiares.
- Situaciones de vulnerabilidad económica sobrevenida.
- Cambios vitales significativos (separaciones, duelo, reorganización familiar).
- Orientación en prestaciones y recursos del sistema público.
- Situaciones sociales complejas que impactan en el rendimiento o estabilidad laboral.
La intervención se adapta a cada caso, respetando la autonomía y las decisiones de la persona.
¿Cómo trabajamos?
- Atención individual con garantía de confidencialidad y secreto profesional.
- Valoración social técnica y análisis de la situación.
- Diseño de un plan de intervención personalizado.
- Orientación y acompañamiento en la gestión de recursos.
- Seguimiento profesional cuando la situación lo requiere.
Intervenimos desde criterios técnicos, éticos y organizativos, alineando la intervención individual con la estrategia social de la empresa.
¿Qué aporta a la empresa?
- Prevención del impacto social en la productividad.
- Reducción de bajas prolongadas asociadas a situaciones no atendidas.
- Mejora del clima laboral.
- Refuerzo de la retención del talento.
- Integración real de la dimensión social en la estrategia corporativa.
- Información agregada para la toma de decisiones estratégicas.
El servicio permite anticiparse a riesgos sociales organizativos que, de otro modo, permanecen invisibles.
Confidencialidad y marco ético
El servicio se rige por el Código Deontológico del Trabajo Social y por la normativa vigente en materia de protección de datos.
Cada intervención se desarrolla bajo el principio de secreto profesional y confidencialidad absoluta. La información individual no se traslada a la empresa.
La organización recibe únicamente información agregada y anonimizada, orientada a identificar tendencias, necesidades detectadas o áreas de mejora estratégica, sin vulnerar la privacidad de las personas.
Este modelo garantiza un espacio seguro de atención profesional y aporta valor organizativo desde una perspectiva ética y responsable.
Modalidad de implantación
El servicio puede implementarse de forma:
- Presencial.
- Online.
- Mixta.
La configuración se adapta al tamaño, sector y necesidades específicas de cada organización.